Piranlar Kutusundan Çıkmamış 10 Günlük Ürünün Değiştirilmemesi!

16.05.2023 tarihinde Gebze Center Piranlar mağazasından Beko ® kahve makinesi aldım. Alırken renginde karar verememiştim hediye olduğu için bunun üzerine kasada oturan kapalı bir bayan (işlemimizi) yapan bir sıkıntı olması durumunda ürünü sadece Piranlar mağazasından faturası ile değişebileceğimizi belirtti. Ürünü aldık fakat ürünü aldığımız kişi farklı bir rengini beğendiği için üstüne fiyat farkını verip 10 gün sonra değiştirmek istediğimizde değiştirmediler. Sundukları şeyde üründe değişim yokmuş kendi inisiyatiflerinde 2 gün içinde değiştiriyorlarmış. Kasada bize yanlış bilgi veren arkadaşın söylediklerini ilettiğimde de haklarınızı arayın. Gibi bir dönüş yaptı. Telefondaki bayan. Yıllarca satış danışmanlığı yapan biri olarak 1 hafta koşulsuz iade ve 1 ay değişim hakkın olduğunu biliyorum ama siz orada oturtup kendinizle çıkardığınız kurallarla insana ahkam kesiyorsunuz. Kimseyi küçümsemiyorum ama bari oturttuğunuz insanlara yanlış bilgi vermemeleri gerektiğini öğretin. Şimdi ne olurdu biliyor musunuz. Sizin bu saçma uydurma prosedürünüz yüzünden ben bir daha Beko'dan asla bir ürün almayacağım. Ve sizin bu yaptığınız saçmalığa karşıda bütün haklarımı sonunda kadar arayacağım. Gerek Beko genel müdürlüğüne kadar gerekse Tüketici Hakları'na kadar götüreceğim.