Poco Cep Telefonları Ayıplı Ürün Mağduriyeti

Genpa garantili Poco x3 Pro cep telefonu aldım bir ay içinde 3 defa ana kart arızası verdi. Ayıplı ürün olduğunu söyledim değişim istedim fakat aylar oldu elime telefon geçmedi, benim ile iletişime geçildi. Benim aldığım telefon şu an satışta yoktur onun yerine başka bir telefon önerildi fakat önerilen telefon benim telefondan düşük özellikte olduğundan kabul etmedim. Bir daha geri dönüş olmadı. Birkaç defa aradım eski telefon için talepte bulunulmuş görünüyor. Olmayan telefonu tekrar aramaya çıkmış bir firma bana telefonumu ne zaman verecektir Mağduriyetimi nasıl karşılayacaksınız aylardır ayıplı ürün yüzünden mağdurum. Genpa ®'yı arıyorum Genpa tedarikçi (Xiaomi ) atıyor Xiaomi ® yetkili servisini arıyorum o ise genel müdürlüğe topu atıyor. Genel müdürlüğe nasıl ulaşabilirim diyorum. Biz sizin yerinize taleplerinizi ileteceğiz diyorsunuz. Lütfen arayında mağduriyetim hakkında bilgi alayım. İnsanları geçiştirip mağdur ediyorsunuz. Resmen muhatap bulamıyorum. İletişime geçme nezaketinde bile olmuyorsunuz.