Polaroid Gözlüğünün Kusurunu Kabul Etmedi!

Atasun Optik'ten aldığım Polaroid marka gözlüğümün cam ile çerçeveyi birleştirmek için vidalanan yerinden ayrıldı. Ürünün garantisi devam ediyordu. İncelenmesi için bıraktım ve bana kullanıcı hatası şeklinde dönüş yapıldı. Fotoğraflara bakınca göreceksiniz ki benim gözlüğü oradan kırmam ya da ayırmam mümkün değil. Vida yeri çünkü. Ürün incelemesinden sonra benimle ilgili bir kusur çıkmayacağını o kadar emindim ki, kararı görünce şok oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Atasun ® ise gözlüğü Polaroid marka olduğu için Polaroid firmasının inceleyeceğini söyledi. Olumsuz geri dönüş yapılınca, kıllarını kıpırdatmadan gözlüğü kırık şekilde elime verdiler. Yıllardır Atasun'dan gözlük alırız. Ürünün arkasındayız dediler ama maalesef olamadılar. Baksalardı sorunun benden kaynaklı olmadığını anlarlardı ve belki çözüm üretirlerdi. Gözlüğü güzelce pazarlayıp ürünün arkasında durmayan bir firma.