Pozitif Teknoloji Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor

Pozitif teknolojide çok büyük bir iletişim problemi mevcut. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorsunuz. Karşı tarafı aptal yerine koyup sürekli telefonu kapatıyorlar, hat düşmesi falan değil, bariz çat sesi geliyor. Bir iki değil sırf bu sabah 3 kere yaşadım. Oradaki yetkiliyi telefon cevaplansın diye görevlendiriyorlar, kapatmalardan yönetimin bilgisi var mıdır var mıdır bilemiyorum, umarım farkındadır ya da farkına varırlar.