Pratikdepo Aylık Kira Bedeline %80 Zam Yaptı

Pratik Depo'da yaklaşık 6 yıldır ev eşyam saklanıyor ve geriye dönük tüm kiralarım tarafımca ödenmiş durumda (Son 6 ay hariç). Temmuz 2022 itibariyle aylık 762 TL'ye revize edilen kira bedeli şirket tarafından Ocak 2023'de yeniden %80 arttırılmış ve bir anda 1386 TL'ye çıkarılmıştır. Açıklanan TÜİK ® enflasyonu 6 aylık %15, Enag Enflasyonu ise %38'dir. Her iki açıklanan rakama da uymayan bu keyfi artışa itiraz ettim. Ancak şirketin Satış Pazarlama Yetkilileri, Üst Yönetimi tüm müşteri şikayetlerini Muhasebe Departmanında görevli 2 kişinin üzerine yıkmış durumda. Onlar da "ödeyecekseniz ödeyin yoksa deponuzu iade alın" sözleri dışında herhangi bir müşteri memnuniyeti yaklaşımı sergilemiyorlar. 6 yıl önce yaptığımız sözleşmede Pratik Depo'nun kafasına göre aylık kiraları arttırabileceği gibi bir madde yoktu. Yapılan zam tamamen hukuksuz ve haksızdır. Ticari olarak bunu yapmak zorunda olduklarını söylüyorlar ancak tüm abonelik sözleşmesi yapan kurumlar mevcut müşteri ile yeni müşteriyi ayırır ve mevcudu korumaya gayret eder. Pratik Depo'da bu anlayış söz konusu değil.