Prof Saraçoğlu Satın Aldığım Ürünleri Göndermiyor

Prof. Saraçoğlu'nun online alışveriş sitesinden 1 Mayıs tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bugün 5 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hala bekletiliyor ve kargoya verilmiyor. Ödemesini yaptığım ve hatta faturasının bile kesildiği ürünler neden hala tarafıma yollanmıyor? Dün müşteri hizmetlerini aradım ama onlar da bir açıklama yapamadılar. Bu nasıl bir ciddiyetsizlik?!