Pronet İle, Değerimizin, Pil Parasına Endekslendiği Bir Hizmet!

Çözüldü Hasan'ın Teşekkür Mesajı“Pronet Güvenlik Hizmetleri Sosyal medya Yetkilisi Çağla hanım'a çok teşekkür ederim.”

12 yıllık Pronet müşterisiyim. Şimdiye kadar pek çok sorunu karşılıklı görüşmelerle çözmüştük. Bugün evimin 2 noktasındaki detektörde zayıf pil uyarısı üzerine, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, yine aynı anlayışla diyaloğa gireceğimizi düşünürken, bir alarm firması için asla telaffuz edilmeyecek bir yaklaşımla, servis ücreti, pil maliyeti gibi, 12 yılda hiç rastlamadığım bir bilgilendirmeye maruz kaldım. İtiraz ettiğimde de %5o gibi bir indirim teklif edildi. Oysa ben, bir sorun olduğunda, hemen ekibin yönlendirilmesine sorunumun ücretsiz çözülmesine o kadar alışmışım ki, kendimi çok kötü hissettim. Devler liginde bir firma, benden pil parası talep ediyor. Elbette servis talebimden vazgeçtim, kendim değiştireceğim ve bu kurum ile bağımı ciddi bir şekilde gözden geçireceğim. Sadece şikayetimi duyurmak istedim, artık bir çözüm ve hele ki çözüm adına aranmak da beklemiyorum.