Pronto Tour'dan Yapılan Hata

(iki aile 4 kişi) Pronto ® turdan 10-13 Kasım -2022 Budva turu satın aldık. Ödeme yapmadan önce bize gösterilen programda gözüken Tivat a uçuş-Tivat dan dönüş idi ve biz bunu kabul ederek aldık. Sonra hareket tarihine 1.5 gün kala Uçuşumuzun Podgorica olarak değiştirildiğini gördük. Bu istemediğimiz bir durumdur. Bu uçuş bize zaten kötü olan 1. Gününden 4 saat kadar kaybettiriyordu. Bu turu istemediğimizi söyleyerek ya düzeltilmesini hiç olmazsa geldiğimiz gibi Podgorica dan dönüş veya tur iptali istedik.

İptal edilemez turunuz paranız yanar şeklinde acentadan cevap aldık. Pronto Tour buna gerekçe olarak Montenegro havayollarının yaptığı bir değişiklik olduğunu söylediler, halbuki bu değişiklik ekim-2022 başından beri havayolu şirketi tarafından bildirilmiş, buna rağmen Pronto tur hala sitesinde bizleri yanıltıcı program koymuş. (bu bilgiyi aır montenegro karadağ merkez ofis müdüründen aldık) ). Aynı programı daha ucuza satan seyahat acenteleri vardı, maalesef biz daha ciddi olacaklarını düşünerek ekstra bedel ödeyerek buradan satın aldık. Yanlış yapmışız.