Pronto Tour   İptali Sebebiyle Mağduriyet

İtalya turu satın aldık ve satın aldığımızda son iki kişilik yer kaldığı söylendi. Kendim iznimi ona göre planladım. Eşim de tüm ofis organizasyonlarını bu tarihle çakışmayacak şekilde organize etti. Ancak turun yeteri kadar kontenjana ulaşmadığı gerekçesiyle iptal edildiği, başka tarihe aktarmak isteyip istemediğimiz yönünde arandık. Satın aldığımızda turun son iki kişilik yeri olduğu, hatta biz satın aldıktan sonra siteden turun kontenjan dolu şeklinde yayınlandığı, nasıl yeteri sayı olmadığını sorduğumuzda toplu iptal olmuş olabileceği söylendi. (İnandırıcı değil. Kaldı ki ihtimal olarak söylendi, net cevap değil)

Diğer tarihlerin tarafımıza uymadığı söylenmesine karşın çözüm bulunamadı ve turumuz iptal edildi. Paranın hemen iade edilmesini, o parayla başka firmadan tur satın alacağımı söylememe karşı paranın 10 gün sonra hesabımıza geçeceği bilgisi verildi. Hem tur organizasyonu fiyasko, hem de iade hemen yapılmayıp bekletilerek para alıkonuluyor, böylelikle başkaca tatil planı yapmamız engelleniyor. Böyle rezalet olamaz. Tam bir hayal kırıklığı yaşattıkları için bu firmaya sonsuz teşekkürler...