Pronto Tour'un Roma Floransa Venedik'i kapsayan 5 gece 6 günlük programınıza ailece katıldık. Seçilen otellerin hepsi şehrin dışında ve satın alırken programınızda gösterilen oteller değildi. Tur şoförü çoğu yerde otel sokağına girmek istemedi. Tüm katılanlar dakikalarca bavullarımızı otelle otobüs arasında taşıdık. Özellikle Holiday Hotel çok özensizce seçilmiş normal koşullarda kalınmayacak kadar kötü bir otel. Parasını ödediğimiz bir turda bu kadar kötü bir otelde kalınmasını Pronto Tour'a hiç yakıştıramadık ve herkes bir daha Pronto Tour'u tercih etmeyeceklerini konuştu. Ayrıca Collezium gibi asıl gezilmesi gereken yerler sadece panoramik gezdirildi. Bu tarz şikayetlerin dikkate alınması müşteri kaybınızı azaltacaktır.