25/11/2022-02/01/2023 tarih aralıklarında Pronto ® tourdan büyük İspanya turu satın aldık. İstanbul Avrupa yakasında oturmamız ve uçak saatlerinin daha iyi olması nedeniyle Pegasus ® ile yolculuk yapılan tur yerine Türk Hava Yolları ile olanı seçtik. Ancak vize randevusuna gitmeden 1 gün önce Pronto tour tarafından aranarak yolculuğun Pegasus ile yapılacağını aradaki fiyat farkının iade edileceği söylendi. Nedenini sorduğumda turda yeterli sayı elde edilemedi o yüzden 2 turu birleştirdik gibi bir açıklama yapıldı. Ancak ben THY ® ile olan turu satın aldığımda son 1 kişi yazıyordu. Bunu kendilerine ilettiğimde vize reddi alan misafirlerimiz oldu diye bir karşılık aldım. Şunu merak ediyorum vize başvuruları sırasında bizden uçak bileti istenmesine rağmen diğer vize başvurusu yapıp reddedilenler hangi uçak biletini gösterip vize başvurusu yaptı? Bu inandırıcı bir bahane değil. Turun değiştirildiği tarihi de düşünürsek yılbaşı için başka bir tur seçmemizin de imkanı yok. Bu yüzden ücret iadesini de istemiyoruz ama son dakikada yapılan bu değişiklik Pronto toura olan güvenimizi ciddi bir şekilde sarstı.