Pull And Bear Kayıp Ürün

Pull and Bear internet sitesinden ayakkabı satın aldım ve Mall Of İstanbul ® mağazasına teslim edilmesini istedim, fakat ürünü almaya gittiğimde mağaza çalışanları ürünü bulamadık şimdi gidip sonra gelin dediler ve ürünü teslim alamadım. 4 gün önce mağazaya teslim edilen ürün nasıl mağazada olmaz anlam veremiyorum. Acil, ürünümün bulunması gerek.