QNB Finansinvest Finansinvest Ücret Kesintisi

QNB Finansinvest kurumuna hisse senedi yatırımı yapmak para transfer ettim. Para hesabıma geçer geçmez hesap işletim ya da hizmet bedeli adı altında ücret kesintisi yapıldı (henüz hiçbir işlem yapmadan ve hiçbir hizmet almadan). Zar zor müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise farklı açıklamalar yapıldı (iade yapılacak, kesinti yasal, inceliyoruz vb...) Hatta bir müşteri hizmet yetkilisi bu durumdan hoşlanmadı iseniz hesabınızı kapatın dedi???? Kesinti ile ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ekstrelere yansıdı. İade alıncaya kadar yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.