QNB Sigorta Verilmek İstenmeyen Check-Up Hizmeti Yanıltmacası!

QNB sigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştım yaklaşık 1 yıl kadar önce.

Check-up ücretsiz diye sunulan paketin içinde bir hizmetti, fakat 3 haftadır bir randevu oluşturulamadı veya oluşturulmak istenmiyor.

Talepte bulunuyoruz, sizi arayacaklar deniyor. Tanımadığımız bir sürü değişik numaralardan arıyorlar yetişemiyorum. Bir kere yetiştim açtım ses verilmeden kapatıldı ben dönüş yapıyorum hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Dün 13 Temmuz perşembe arayan numaralardan birini aradım trajikomik hele şükür birine ulaştık dedik, sesiniz gelmiyor dedi. Kapatmak zorundayım dedi ve kapattı. Bir hizmeti sunmak istemiyorsanız bu kadar köklü bir kuruluşu bu kadar ucuz numaralarla marka değerini düşürmeyin. Çok kısa bir süre sonra yaptığım telefon görüşmesinde karşı taraf beni duyabiliyordu ve anlıyordu. Yasak olmasa ses kaydını alıp sizlere de dinletmek isterdim.

2 gün önce 12 Temmuz çarşamba günü SMS geliyor. Telefona 0850 2220860 çağrı merkezi bilgi ve talep için arayabilirsiniz deniyor. Aradım 1 dakika çalıyor kapanıyor ilgili videoyu ekleyeceğim yorumlara. Sigortanın mail adresine videoyu paylaştım. Güler misiniz, ağlar mısınız telefonu istediler bir sonuç çıkacağını sanmıyorum fakat paylaştım. Haklı çıkmak istemezdim fakat dönüş olmadı tahmin ettiğim gibi.

Bundan sonra isterseniz sizi evden helikopterle alacağız desinler, Türkiye'nin en modern hastanesinde check-up yaptıracağız desinler bir önemi yok artık.

Gelişen Türkiye'mizde hizmet kalitesinin bu kadar düştüğünü görmek çok üzüntü verici. Bu hizmeti vermemek kar sayılıyor herhalde.