Ray Sigorta Poliçe Bilgisi İçin Muhatap Bulamıyorum

Ray sigortadan 02/12/2022 tarihinde bir kasko sigortası düzenlettirdim. Acente poliçeyi düzenlemeden önce %60 hasarsızlık oranının olacağını söyledi. Poliçe düzenlendikten sonra poliçe üzerinde hasarsızlık indirimi ile ilgili herhangi bir ibare göremedim. Acenteyi aradım. Acente de hasarsızlık indirim oranını göremediklerini söylediler. 444 4 729 numaralı müşteri iletişim hattını aradım. Müşteri temsilcisi, bu bilginin acente tarafından görüntülenebileceğini kendilerinin göremediğini söyledi. Acentenin de göremediğini söyledim. O zaman genel merkezi aramam gerektiğini söyledi. Herhangi bir dahili numara vb... Veremedi. Genel merkezi arıyorum, fakat açan olmuyor. Ben bu bilgiyi nasıl öğreneceğim, bir muhatap bulamıyorum.