Rent Go Araç Kiralama Sonrası Yaşadığım Mağduriyet

Geçtiğimiz hafta araç kiraladım 2 günlük. Bu aracı kiralama sebebim il dışına gitmekti. Fazladan km satın aldım aracı 17:00 da kiraladım. Araç ile 22:00 sularında Düzce otobanında bir kazaya karıştım. Tırın lastiği patlamış ve yola savrulmuş ben dahil birkaç araç üstünden geçtik ve zarar gördük. Trafik polisi olaya müdahale ettiği için tutanağı kendileri tuttular. Aracın radyatörü arızalandı ve çektirmek zorunda kaldık. Çekici hizmeti alabildik fakat akşamın karanlığında bana kimse düzgünce yardımcı olmadı. İkame araç için önce haklı olmalıymışım ve sabah saatlerinde gerekli evrakları şubeye teslim etmeliymişim. Bu nasıl iş. Aracı çeyrek depo almıştım full depo yakıt olduğuna dair kanıtlarım ile servise çekildi. Ben evime kendim geri döndüm haklı ve mağdur olmama rağmen. İşim gücüm ertelendi yapamadım. Fazladan kiraladığım km nin anlamı da araca ihtiyacım da kalmadı. Döndüğüm gün öğlen 12 gibi evraklar hazırlandı ve teslim ettim bayiye. Bayi ikame araç vereceğini söyledi fakat aracı bitiş günü 12 de getirmem gerektiğini söyledi. İkame de böyle imiş. İşin sonucu; Tüm gece yolda kaldım. Kendi imkanım ile döndüm İşimi halledemedim 1 gün araçsız kaldım 1 depo yalıtım gitti Ve verdikleri ikame aracı esas biten saatten 5 saat erken istediler Kurumsalız diye geçiniyorlar şikayetde bulundum halen dönen olmadı. Sonuçta biz de kaza yapmadık biz de suçsuz diyor firma ama ben müşteri isem siz hizmet veren iseniz ben de suçsuzsam sizler beni el üstünde tutmak zorundasınız. Hakkımı korumak zorundasınız. Sorumluluklardan kaçıp bir köşeye sığınamaz koskoca firma. Ayrıca Tüketici Hakları'na da tüm evraklarım ile başvuracağım. Gerçekten rezilli