Rent Go Teslim Günü Rezervasyon İptali

İlk olarak bir tatil planı yaptık. Arkadaşım ile ardından yolcu360 ® üzerinden 7 Nisan tarihinde kiralama rezervasyonumuzu yaptık. Sonra otel araştırmamızı yapıp 10 Nisan tarihinde de bunun için rezervasyonumuzu gerçekleştirip tatil planımızı yaptık ve bekleyişe başladık. Aracımı teslim alacağım gün 1 saat önceden arandım a** adında personel tarafından araç temin edemeyebiliriz ama etmeye çalışacağım olarak geri dönüş aldım. Bende hemen ardından yolcu360 ile iletişime geçip durumu bildirdim. Onlarda durumu firmaya tekrar bildirdi ancak çözülmedi. Şirkete vardıktan sonra AVM içinde yolcu360'ı tekrar arayıp mağduriyetimi ilettim. Onlar da durumu üst yönetime ilettiklerini ve sizin durumunuzu öncelikli olarak bildiriyoruz ve sıraya almıyoruz acil olarak dönüş sağlanacak diye belirterek konuşmayı sonlandırdık. Ardından AVM de Rent Go standına gittim personel a** bey ile görüşmeyi sağladım. Bütün çabalarına rağmen bana araç temin edemedi. Buna istinaden bir süre sonra yolcu 360 ®'ı tekrar aradım buradan da başka lokasyonları a** hanım ile arattırdık. Ancak yine araç temin edemediniz. Yolcu360 ile görüşmeyi sonlandırmadan rezervasyon iptalini sağladık. Ben plan yaptığımı belirtmeme rağmen 22'sine bana araç temin etmeye çalıştılar. Ben bunun için planımı iptal etmeyeceğimden dolayı rezervasyonu iptal ettik. Otel param ® dahil bütün programım suya düştü.