Roidmi Robot Süpürge Garanti Kapsamı ve Teknik Servis Sorunu

10 Aralık 2021'de uzun araştırmalar sonucunda roid mi eve ® robot süpürge aldım. Aldığım ay mop aparatından şarj ünitesine su akıtmış ve oksitlenme olmuş şarj problemi yaşadım. Fakat kendi imkanlarımla temizledim ve kullanıma devam ettim. 6 ay sonra mop aparatını kırdı. Üstelik gözlerimin önünde. Firmayı arayıp durumu anlattığımda. Cihaz kendi başına bunu yapamaz dikkatli kullanın dendi.

500 TL'ye yenisini sipariş ettim ve ilk kullandığım gün onu da halinin kenarına takip kırdı. Müşteri hizmetleri yine aynı şeyi söyledi. Garanti kapsamına girmediğini. Benim hatam olduğunu. Mop yapmadan önce bütün halıları sanal duvarla yasaklamak gerekiyormuş. 6 ay hiç problem olmadan kullandım ayrıca halılarım normal halı gibi değil çok ince. Müşteri hizmetleri ve teknik destek gerçekten kötü.