Roidmi Teknik Servis Hizmeti Süresi Ve Kalitesi

2021 mayıs ayı faturalı roidmi eve ® Plus süpürgem birden bire sorun çıkarmaya başladı. Şarjı çok iyi seviyede olmasına rağmen evin bir yerinde duruyor ve asla çalışmıyor. 45 gün önce servise gönderdim. 7 gün sonra ürün sorunsuz çalışıyor diyerek karşı ödemeli kargoya vermişler. Tekrar aradım ve ürünün çalışmadığını ve mutlaka şarj probleminin tekrar incelenmesi gerektiğini söyledim.

Cihazı kargodan teslim almamamı ve iade etmemi söylediler. Nasıl oluyorsa 10 gün sonra!? Cihaz geri gitmiş. Halen arızanın telafisi ile ilgili bilgim yok. Kaybettiğim süre için mazeretleri yok. Ürünün arızasının giderilip giderilmeyeceğine ilişkin bilgi vermiyorlar. Mağduriyet yaşıyorum.

Tüketici Mahkemesi'ne de gideceğim, ürün tarafıma ulaştığında ve ne olursa olsun, garanti süresinde yaşadığım, bu mağduriyetin telafisini talep edeceğim. Makineyi çevremdekilere de aldırmıştım, çok pişmanım. Bu marka asla müşteri odaklı olmadığını gösterdi bu süreçte.