Rubrax'dan Aldığım Klimalar İptal Edildi

Aldığım ürün sebepsiz yere iptal ediliyor ve bana bir mail atılıyor sebep açıklama yok para iadesi yazılacakmış peki benim aldığım ürünler neden gelmiyor da iade ediliyor? Eğer göndermeyeceksiniz neden bu ürünleri ilanlara koyup milleti aldatıyorsunuz?