19 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum robo marka şarjlı basınçlı yıkama aletini açar açmaz ürünü beğenmediğimi ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak firma müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor, hatta bazen mümkün olmuyor. WhatsApp üzerinden de engellendim. Ancak sipariş verdiğinizde hemen dönüş yapıyorlar. Gözlemlediğim kadarıyla çalışma sistemleri bu şekilde işliyor.
Tekrar sipariş vererek nihayet ulaşabildim ve iade kodu gönderdiler. Ürünü kargoya verdim, benden IBAN numarası ve diğer bilgiler istendi, verdim. Bir hafta içinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak bir hafta geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. Bu nedenle yasal mercilere başvuracağım ve firma hakkında suç duyurusunda bulunacağım.