Schafer Kahve Makinesi Servis Sorunu

A101' den Schafer keyfi kahve makinesi aldık ilk zamanlar güzel köpüğü oluyordu 2 ay sonra makine ısıtmamaya başladı kopuk de yapmıyordu buz gibi oldu kahveler misafirlerime rezil oldum. Servise gönderdik ürünün yapıldığı bir sorun olmadığı belirtilmiş üzerinde güya denenmiş orada. Fakat ikili pişirme özelliği olan kahve makinemin kozde özelliği kaybolmuş hiçbir şekilde çalışmıyor ve cihaz aşırı kaynatma yapıyor olan kopuk de gidiyor. Bunun çözümü nedir yani iade talebinde bulunmak istiyorum ben ücret iadesi istiyorum ben mağdur edildim.