Segem Belge Ücretini Ödediğim Halde Alamıyorum

Segem belgemi kurum aracılığıyla aldım kurum e postam segem'e kayıtlı kalmış şimdi kurum değiştirdiğim için belgeme ulaşamıyorum. Kod eski mailime gidiyor. Sistem üzerinden almak için istedikleri ücreti de yatırdım.

Fakat belgem gelmedi. İletişim hattından ulaşmaya çalışıyorum. Onu da açan kimse yok. Neden insanları bu konuda mağdur ediyorsunuz? Bir belgeyi çıkartmak için hem zamanımızdan hem paramızdan oluyoruz?