Segem Yanlış Para Yatırımı İade

Segem sınavı için 18.04.2023 tarihinde yanlış sınav ücreti yatırımından dolayı para iadesi talebinde bulundum. Fakat hala para iadesi yapılmadı. Mail olarak gönderilen tek şey belirli aralıklarla yatırıldığı ve hesabımı sürekli kontrol etmem gerektiğiydi. Ama para iadesi yok. Ve aradığım da ise sıra numaram 1 olmasına rağmen yüzüme telefon kapatılıyor. Bu nasıl sistem anlamış değilim.