Setrms Kargom Ulaşmadı Çözüm Bulunsun

7 Nisan'da Hepsiburada ®'da satış yapan Setrms'den elbise siparişi verdim. 12 Nisan'da kargoya verilecek yazıyordu. 14 Nisan'da teslim diyordu. Sonra Hepsiburada üzerinden satıcıya soru sordum, ama hala kargom kargoya verilmedi. Böyle bir şey nasıl telafi edilir bilmiyorum. Bayramda giymek için sipariş ediyoruz, ama kargoya hala verilmedi. Yani Setrms, nasıl bir çözüm bulursunuz lütfen en kısa sürede yapmanız gerekeni yaparsınız? Bayram geldi, elbise yok ama yapmanız gerekeni yaparsanız iyi olur. Bu kadar bilindik bir marka nasıl böyle yapıyor, anlamıyorum.