Shein Uygulamasından Paramı İade Alamıyorum

Shein uygulamasından sipariş numaralı gshnww632000s39 1.389.98 TL tutarında ürün aldım ama ürünler elime hiç ulaşmadı 15 Ağustos 2022'de sipariş ettim para kredi kartından çekildi ve onaylandı ama ne ürünler geldi ne de para geri geldi 6 aydan beri mağdurum hatta param ® enflasyon farkıyla birlikte değer kaybetti bunun gözetilmesini ve gerekli her şeyin yapılmasını istiyorum. İvedi bir şekilde gereğinin yapılmasını arz ediyorum lütfen.