Sigortam.net Para İade İşleminin Yapılmaması

Çözüldü

Sigortam.net internet sitesinden kasko poliçesi aldım. Teklif oluşturduktan sonra bana kısa mesajla özel indirim yapılacağı ile ilgili link gönderdiler. Link üzerinden ürünü satın aldım. Ürünü satın alırken tutarın kredi kartımdan kesileceği, indirim tutarının belirtilen sürede kartıma iade edileceği yazıyordu. Güvenilir bir site olduğunu düşündüğüm için herhangi bir ekran görüntüsü v. S. Almadım. Uzun bir süre bekledim fakat tutar kartıma iade olmadı. Aradım durumu bildirdim, herhangi bir indirimim olmadığını söylediler. Böyle bir mesaj gönderildiğini ama benim bu link üzerinden almadığımı tespit etmişler. Ben de link üzerinden aldığımı hatta sistemin iade edilecek tutarı belirttiğini hatırladığımı söyledim. Ayrıca kısa mesaj ile böyle bir indirim mesajı gönderdiyseniz, etik olarak tutarı iade etmeniz gerekir dedim. İade edemeyeceklerini söylediler. Linkten almadığımı da ispat edemiyorlar. Kısacası verdiği taahhüdü yerine getirmeyen, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir anlayış sergilediler.