Simfer Wok Ocak Çalışmıyor, Arızalar Bir Türlü Bitmiyor, Servis Gelmiyor!

Çözüldü

Çorum Osmancık ilçesinde Simfer yetkili servisimiz yok, daha önce de duymuştuk garanti sıkıntılarının yaşandığını ama güzel firma diye almıştık Simfer 3508 wok ocağı... Almaz olaydık. Garanti sıkıntı olmasın diye de garantiyi bile uzatmıştım. Osmancık'taki servise defalarca söyleye söyleye getirip ocakla fırının kurulumunu yaptırdım. Davlumbaz için gelmediler bile ben kendim kurdum. Daha sonra 3 ay geçmeden ocakta problem oldu. Aradım bu sefer de servis iptal olmuş. Başka bir servise yönlendirdiler. Tosya'dan gelen servis baktı etti, parçası eksik parça gelmesi lazım dedi. 1 ay onu bekledik. Daha sonra parça geldi, geldiler taktılar ama olmadı başka parça değiştireceğiz dediler onu bekledik 1 ay daha yine randıman alamadık. Tabi bu arada wok ocak eskiden yanıyordu sonra tamamen söndü. İptal oldu hiç kullanamıyoruz. Ocağın her seferinde ayrı problemi çıkıyor. Defalarca servisi aradığımda Tosya'yı yönlendirdik deniyor ama ne gelen var ne giden ne arayan var ne soran. Mayıs ayından beri bir işimizi halledemedik. Çok ayıp. 6 ay oldu neredeyse. Bu kadar da mağdur edilmez ki müşteri. Bir diyorlar dogalgaz çok geliyor ondan kaynaklı, bir metal gözlerden kaynaklı deniyor. Bilemediler, Yani ne kadar zor olabilir, bir ocağın wok gözünün tamir edilmesi, firma da zaten artık sattığı ürünlerin arkasında durmuyor öyle anladım ben. Bu konuda daha ne kadar servis peşinde koşacağım yorumumu ciddiye alacak Simfer servis yöneticileri var ise, sorunumu çözmelerini rica ediyorum. Yoksa bir müşteri kaybedeceksiniz sonsuza kadar.