Sinerji Bilgisayar Hazır Sistem Rigel

İnternet aracılığıyla Sinerji Bilgisayar Elektronik ve Sanal Mağazacılık'tan aldığım S441284112 sipariş numaralı bilgisayarımı satıcı arızalı halde yollamıştır. Bunun üzerine hemen satıcı ile irtibata geçip ürünün arızalı olduğunu beyan edip kendilerinden ürünü tamir etmelerini istedim ve ürünü kargolayıp tekrardan kendilerine yolladım. Daha sonra ürün uzun bir aradan sonra tamir edildiği iddia edilerek tekrardan bana yollanıldı fakat ürün elime geçtiği zaman hala arızalı haldeydi. Daha sonra 2. Defa kendileri ile iletişime geçtim ve benden tekrardan ürünü kendilerine kargolamamı istediler, kargoladım ve bekledim. Uzun bir aradan sonra ürün tekrar elime geçti ama hala bir çözüme ulaşılmamış haldeydi. İşin ilginç tarafı kendileri her parça için testler ve hata analizleri yaptık demelerine rağmen sistemin başka kısımlarında başka arızalarda mevcut halde bulunmaktaydı. 2. Yollayışımda ilk arızaya ek olarak başka sorununda mevcut olduğunu onu da çözüme kavuşturmalarını istedim fakat o sorunu da çözdük demelerine rağmen arıza hala bilgisayarda mevcut halde. Şimdi ürün elime geçtikten en kısa süre sonra tekrar iletişime geçtiğimde bana ürünü kendilerine tekrardan kargolamamı istediler. Aynı arıza için 2 defa kargoladım 3. Neden kargolayayım dediğimde geçiştirerek arıza kaydı oluşturun, ürünü kargolayın burada tüm testlerini yapalım deyip tekrardan aynı sürece sokmaya çalışıyorlar. Garanti süresini bitirmeye mi çalışıyorlar yoksa başka bir amaçlarımı var anlamış değilim. Belli ki ürün sorunlu ve sorunu çözemiyorlar bunu da kullanıcıyı bir sürece sokup bezdirerek vazgeçirmeye çalıştıklarına inanıyorum. Sorunu ne olabilir dediğimde tüm testler yapılıyor her şeye bakılıyor vb... Gibi ifadeler ile geçiştiriliyorum. İade veya aynı ürünle değişimi reddediyorlar. Sadece ödediğim ücretin karşılığını istiyorum. Sinerji bilgisayar'dan talebim; ürünün eşdeğeri ile değiştirilmesi veya paramın iade edilmesidir. Yardıma ihtiyacım var.