Sixt Firması Araç Kiralama Sonrası Temizlik Parası İstenmesi Hk
Rez. Kodu FI1482020710 olan Cuma 19:45 alış Pazartesi 06:10 teslim (İlave 1 gün uzatma alındı) kiraladığım aracı her şeye uygun şekilde teslimat noktasına bıraktım. Bugün öğle saatleri 29.3.2023 12:20'de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Araç tesliminde aracın pis olduğu (kedi kılı, çamur vs) gerekçesine bağlı olarak araç kuaför masrafları olan KDV dahil 850 TL civarında ödemenin benden kesilmesi istenmiştir. Yaklaşımı tamamen metazori şekilde olmuş, bana hiçbir şekilde tebliğ edilmeyen (Araç teslim sonrası) temizlik yapılmasını gerektirecek pislikte olmadığını düşündüğüm bir durumdan ibarettir. Bu durumu kabul etmem imkansızdır. Bu durumdan dolayı mağdurum ve bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Normal araç temizliği ile temizlenecek araç için neden benden detaylı temizlik parası istenmektedir? Kurumsallık gereği telefon kaydı yapıldığı bile benim sormamdan sonra söylendi. Telefon kaydı bile bana telefon başında söylenmeden yapılmamalıydı. Kayıtlarda incelensin, dinlensin bana yaklaşım aynen şu şekilde olmuştur: "Araba pisti ve detaylı temizlik yapıldı sizden bunun ödemesini istiyoruz." Bu şekilde bu metazori durum yaklaşımla çok rahatsız oldum. Tüm delil ve fotoğraflarla söz konusu süreç akıbeti için yardımlarınızı ister, iyi çalışmalar dilerim. Saygılar.
Olcay t**. 0507 570 3**. Gelişme 1 hafta önce
31.3.2023 tarihinde yani dün sistemde tanımlı kredi kartımda bana hiçbir şekilde söylenmeden para tahsilatı yapıldı. Ekte görsel işlemi aktarıyorum. Mevcutta zaten teslimat sonrası Re: [021-2BB6D98E-0015] Müşteri Değerlendirmesi başlık altında işlemim daha doğrusu şikayetim ve rahatsızlığım devam ederken dün yaşanan habersiz para çekimi ne amaçla ne yetkiyle yapılmaktadır? Kişisel hakları koruma kanunu kapsamında yaptığınız ne kadar yasal? Neden bana bilgi verilmedi? O zaman her istediğiniz zaman istediğiniz tutarı kartımdan tahsil edin. Bunlar dava konusu olabilecek kadar önem arz eden durumlardır. Acilen işlemlerin incelenmesini ve bana bilgi aktarılmasını istiyorum. İyi çalışmalar. Diğer Gelişmeleri Gör (0)