Superonline İnternet Kurulum Ve Telefona Bakılamaması!

Turkcell Superonline internet aldım 48 saat içerisinde bana kurulum için geleceklerini belirttiler sözde gelmişler bana ulaşamamışlar ama halbuki arayan yok dediğimde bana adresinizde olan problem olabilir dediler tekrar güncelleme yaptık ki ben Didim Akbük'te otel içerisinde oyun salonundayım dediğim otel de Türkiye geneli, bırakın Türkiye'yi dünyada 1 Adet var bulmamaları imkansız dediğimde adresinizi güncelledik tekrardan 48 saat içerisinde kurulumu yapılacaktır dediler ama gelen giden arayan soran yok. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayıp durumun ne olduğunu öğrenmek istedim ne hikmetse müşteri hizmetleri hiç telefona bakmıyor saatlerce arıyorum ama hiçbir şekilde ulaşamıyorum böyle bir durum olabilir mi yasal olarak 48 saat geçti Tüketici Hakları'na gidiyorum en kısa sürede ben. Gelişme 1 gün önce

Turkcell Superonline internet şikayetim yazdım. Yazdığım şikayete size dönüş yapılacaktır diye cevap vermişler ama halen dönüş yapan olmadı müşteri hizmetleri arıyorum hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor. Direk 532 Turkcell i aradığımda bana yoğunluktan bahsediliyor ondan bekletiliyor olabilirsiniz diye saçma sapan konuşuluyor. Soruyorum size 80 milyon insan var ve bu 80 milyon insan aynı gün Turkcell Superonline çağrı merkezi ile görüşüyor da bunlar telefonlara çıkmıyor ben bunu sorduğumda bana hiçbir şey diyemiyorlar ve yoğunluktan diye saçmalıyorlar. Affedersiniz ama 10 kişi mi çağrı merkezinde çalışıyor Türkiye genelinde ey Turkcell ailesi? Fatura ödeme günü 1 gün gecikince arıyorsunuz ama iş bizim sorunumuzu çözmeye gelince mi telefonlara bakılmıyor. Bana ilgileniyoruz veya yardım butonundan talep edin demeyin sorunumu çözün artık kurulumu pazartesiye kadar yapın yoksa ben Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum. Diğer Gelişmeleri Gör (0)