Sym XPRO125 Sıfır Motorum 8 Aydır Parça Bekliyor

2023 model İstanbul'daki bir bayiden sıfır aldığım Sym Jet X 2023 marka motor satın aldım ve binmeden Tekirdağ'a araç ile getirdim. Fakat motorumu gündüz teslim aldığım için kısa farlarının yapmadığını fark ettim aldığımdan itibaren 1 ay motora hiç binmek nasip olmadı bundan dolayı internette Tekirdağ Sym bayisini buldum. Aksöz Motor ve motoru götürdüğümde servis talebi açıp ana merkezden haber beklediklerini söylediler.

Numaramı alıp geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Üzerinden bir süre geçtikten sonra tarafıma dönüş yapılmadığı için aradım haftaya çarşamba veya perşembe günü bırakırsınız 7 gün içinde teslim alırsınız diye söylendi.

Motorumu çarşamba günü teslim ettim. Motorumu 3 gün sonra görmek için gittiğimde dışarıda hiçbir şekilde işlem yapmaya başlamamışlardı, çok yoğun olduklarını ve yasal süreçte 40-45 gün sürer ve motorun parçasının olmadığını söylediler. Her ne kadar anlayışlı bir şekilde konuşsam da işi yokuşa sürdüler.

Motoru bizden alsaydınız, biz size hemen yukarıdan sıfır parçayı alıp takardım diye bir cevap aldıktan sonra motoru alıp servisten çıktım. İnsanları oyalayıp hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmıyorlar, işi yokuşa sürüp bahaneler üretiyorlar.

Servise motoru eğer garantiden yapmıyorsanız nakitte yaptırabilirim diye ricada bulundum, fakat hiçbir şekilde ilgilenmeyip başlarından savmaya çalışıyorlar. Bu motor sıfırsa garantisi varsa eğer, servisin yardımcı olması gerekir ama bu şekilde davranmaları hiç hoş değil, mağdur edildim. Arkadaşlar yazık günah motora para veriyoruz, çöpe atıyoruz parasını.