Tchibo Geciken Ve Asla Teslim Edilemeyen Bilgi Verilmeyen Sipariş

Tchibo resmi internet sitesinden 14.07.2023 tarihli siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen asla herhangi bir bilgi verilemiyor. En sonunda ürünümün iadesini talep ettim dönüş yapılacağı söylendi fakat bu konuda da herhangi bir dönüş yapılmadı. Kolay gelsin ® isimli kargo şirketini de aradığımda asla telefona bakılmıyor. Siparişimle ilgili bu şekilde nasıl bilgi alabilirim. Bu kadar iletişim kopukluğu olmaz. Günlerdir basit bir kahve siparişi hakkında defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıp asla bilgi alamıyorum.