Tefal Dik Süpürge Başlık Sorunu

Bugün mağazadan aldığım xforce Flex 15.60 dik süpürgemi eve ® gelince kurdum şarj ettim ve halimi süpürüp denemek için temizliğini görmek istedim ama ne yazık ki ışıklarının sönmesi bir yana başlıktaki fırçanın dönmemesi ile karşılaştım aniden ışıklarını kesip fırçanın durmasını gördüm defalarca açıp kapattım açtığımda çalışıyor halıya koyup bir ileri bir geri yapmamda kesiliyor. Yazık dünyanın parasını verdim halimi fırçalayarak süpüremiyorum.