Tergan Deri İade Edilen Ürünün Ücret İadesi

Tergan firmasından aynı anda 2 çift hediye ayakkabı siparişi verdim. Fakat ürünler dar kalıp olduğu için olmadı. İki ürünü de iade ettim. Birinin ücretini iade ettiler. Diğerini 12 gün geçmesine rağmen iade etmediler. Aradığımda hemen işleme koyacağız demelerine rağmen 1 hafta geçti. Hala bir gelişme yok. Oyalayıp duruyorlar. Tergan gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor.