Tergan Mağazasından Kusurlu Ürün İadesi Yapmama Rağmen Para İadem Gerçekleşmedi

10.06.2023 tarihinde 19.10 da İstanbul Mall Of Tergan mağazasından alışveriş yaptım. Fakat alışverişin belli bir miktarını iade ettik. 3 sefer kusurlu ürün yolladıkları için. Fakat bugün hala para iadem gerçekleşmedi. Gerekçeleri de slip de yazan kredi kartı numaram ile alışveriş yaptığım kredi kartım aynı değilmiş. Kendilerine de izah ettim hatta kredi kartı ekstremi de kendilerine gösterdim alışveriş yaptığım kredi kartı son hanesi 1757 ile bitiyor kendilerinde olan slip de ise kart numarası 1809 ile bitiyor deniyor. Bankayı aradığımda alışverişinizi 1707 ile biten kartınızdan yapmışsınız deniyor fakat Tergan mağazası ısrarla kart numarası yanlış deyip paramı iade etmiyor. Bu hata benlik bir durum değil ve müşteri olarak beni mağdur etme hakkınız yok. Ama maalesef mağdur olan taraf biziz