Tesmer Teos Kimlik Doğrulama

Teos Kimlik doğrulama işlemini yaparken hem kendi telefonumdan hem de başka telefondan denediğim halde aşağıdaki şekilde hata oluşuyor, sınav kaydımı yapamıyorum. T. C. Kimlik numarası okunamadı, "Lütfen kişisel bilgilerin okunacağı şekilde fotoğraf çekin veya farklı bir belge kullanın." hatası vermektedir. Acilen konuyla ilgili desteğinizi rica ederim.