Ticimax Hala Dönüş Yapmadı

Ticimax'ten 2023 Nisan ayında bir paket aldım. Almadan önce satış temsilcisi ile bir çok kez konuştuk ve yazışmalarımız mevcut. Kendisi paketi satarken kurulumunun çok basit olduğunu, eğitim videolarını izleyerek yapabileceğimi çok kısa süre de siteyi kendi kendime kurabileceğimi söyleyerek inanılmaz kolay olduğuna beni ikna etti ve paketi sattı. 1 sene önce 20 bin₺ ödeme yaptım ve ödeme yaparken bunun dışında başka hiçbir ödeme yapmayacağım değil mi? Diye sorduğum da evet denildi. Paketim aktif olduğunda temsilcinin anlattığı gibi şeyler olmadığını, bomboş bir site ve yazılım, Web tasarım, grafikerlik işlerinin olduğunu gördüm. Hiç birinden bahsedilmemişti! Satış yaparken sadece ürün görsellerinizi yükler eğitim videolarımızı izleyerek aktif edersiniz dediği sitede para vererek satın aldığım entegrasyonların çoğunun bile kurumunun ilk etabını benim yapmam gerektiği satıştan sonra söylendi. Banner, slider hazırlanmaları, ürün yüklemek bir yama kategorileri bağlamak vs vs bir çok zor etap gördüm eğitim videolarını izlesem de yapamadım! Asla anlatıldığı gibi kolay değildi kategorileri asla düzgün bağlanmadı vs bir çok aksilik sonucu temsilciye tekrar ulaştım bu sorunları belirttiğimde bana şirket dışından Freelancer bir arkadaşının olduğunu ek ücret karşılığı yapabileceğini söyledi. 9 bin₺ istendi. Başta Ek ücret ödemeyeceğimi söyledikleri halde paketin yarı tutarı kadar tutar istediler. Kendim 1-2 Web tasarımcı ile anlaşıp yaptırmaya çalıştım ama onlar bile altyapısı farklı olduğu için siteyi aktif hale sokamadı yaklaşık 1 senedir boşa para verdiğim site hiç kullanıma açılamadı. Bu sebeple satışlarımız etkilendi ve firmamızı kötü etkiledi. İade için temsilciye ulaşmaya çalıştım bir çok kez ama asla ulaşamadım. Hiçbir hizmet almadığım halde ödediğim ücretin acilen iadesini talep ediyorum aksi takdir de yalan beyanlarınıza karşılık dava açacağım