Ticimax Temsilcilerinin Yalan Beyanları Ve Kurulamayan Site

Ticimax kullanıcısıyız, 3 yıldır iyi kötü çıkan sorunlara her ne kadar anlamaları güç olsa da yardımcı olmaya çalışılıyor. Ancak son dönemde Trendyol üzerinden kesilen mikro ihracat faturaları için faturada 301 kodlu satır bulunması zorunluluğu isteğini Kasım ayından bu yana bir türlü yerine getiremediler.

 İlk önce yapmamak için direndiler. Daha sonrasında Trendyol'dan mikro ihracat faturalarının 22222 şeklinde gelmesi gerektiğini ilettiler. Derken mantıken bize göre daha zor olan t. C. Numarasının 22222 olarak gelmesi sorununu çözdüler ancak ne hikmetse aynı fatura şablonunda 351 yazan yere 301 yazdıramıyorlar. 

Sistem bir şekilde mikro ihracat faturası olduğunu tespit ediyor. Buna istinaden t. C. Numarasını 22222 olarak çekiyor ama 351 yazan satıra 301 yazması için aylardır bekliyoruz ve öncelik sırasında AR-GE yapıyoruz, vs. İle uğraşıyoruz. Artık yeter, çözüm bekliyoruz. Müşteri desteğini aradık, ilerleyemedik; mail attık, cevap yok; satış temsilcisiyle çözmeye çalıştık, sonuç yok. Artık bu durumu çözün.