Tls Contact İngiltere Vizesi UPS Takip Numarası Olmaması

Tls Contact tarafından pasaportunuz teslim edilmek üzere UPS ®'e verilmiştir maili aldım fakat verdikleri takip numarası geçerli değil ve UPS'i aradığımda adıma bir gönderi olmadığını söylüyorlar. Bu ilk benim başıma gelmiyor sanırım. Pasaportum nerede? Neden geçerli bir takip numarası verilmiyor?