Togg Kimlik Yükleme Hatası

Uygulamada profil detaylarını ve diğer işlemleri gayet basit bir şekilde oluşturdum ancak nft satın alma ekranına geçebilmek için kimlik yükleme ekranında eski tip kimliğimin ön ve arka yüzünü bir çok kez gayet net ve okunabilir halde çekip yüklememe rağmen sürekli kimliğiniz reddedildi uyarısı çıkıyor ve nft ekranına geçilemiyor, konu hakkında acil desteğinizi rica ederim.