TOKİ İade Ücreti Sıkıntısı

Merhaba sizden yardımcı olmanızı diliyorum hata olarak Girilen T. C. Numarasına ait kayıt bulunamadı hatası veriyor yardımcı olursanız sevinirim sürekli bu hatayı veriyor nedense çözemedim bir türlü ancak çözüm yolu olarak sizden yardım isteği aradım yardımcı olun lütfen