Topkapı Okulları Çocuğuma Ait Okul Taksitleri Başka Bir Öğrenci Adına Kaydedildi!

Topkapı Okulları ile yaptığım anlaşma sonucu y** ç** adlı çocuğuma verilecek eğitim karşılığında ödenmesi gereken eğitim taksitleri, Denizbank İkitelli şubesi nezdinde bulunan 2210-1896*******351 numaralı hesabımdan yine İkitelli şubesinde bulunan okul hesabına banka aracılığı ile yapılmaktaydı. Taksitlerim bitmiş olmasına rağmen gelen borç bildirimleri üzerine hesap hareketlerini kontrol ettiğimde otomatik ödeme talimatı ile yapılan okul ödemelerinin başka bir öğrenciye ait açıklama ile okul hesabına yatırıldığını fark ettim. Bunun üzerine okul ile yaptığım görüşmede sırf bu sebeple kendi çocuğum yerine yaptığım ödemelerin k** s** adlı başka bir öğrencinin ödemeleri olarak kabul edildiğini öğrendim. Okul yönetimi ise ödemeye ilişkin açıklama kısmı tereddüte mahal bırakacak nitelikte iken bu durumu hiç sorgulamamış ve kendi hesabımdan gelen ödemeleri başka bir öğrenci yerine kabul etmiştir. Zira ödemelerin bir kısmında açıklama olarak hem kendi adım hem de öğrenci adı bulunmaktadır. Soy isimlerin bile uyuşmaması veya doğru yapılan ödemeye ilişin bilgilerle tutarlılık içermemesine rağmen dikkat ve özen yükümlülüğüne aykırı davranmıştır. Denizbank işlem açıklamasına başka bir öğrencinin adını yazdığı için ödemelerimi yerine getirmemiş durumuna düştüm ve bu sebeple fazladan para ödemek zorunda kaldım. Defalarca banka ile görüşmeme rağmen sürekli bana yanlış işlem açıklaması sebebiyle başka öğrenci adına ödenen taksitlerin iade edileceğini söyleyip beni aylarca oyaladılar. Hem sahsım hem okul yönetimi tarafından defalarca başvuru yapılmış olmasına rağmen Denizbank kendi hatası sebebiyle uğradığım zararı tazmin etmemekte direnmektedir. Aylardır bir çözüme ulaşamayan işbu durum hakkında yasal yollara başvurmaktan başka bir çare kalmamıştır. İşlemi gerçekleştiren ilgili personeller hakkındaki şikayet hakkımız saklı kalmak kaydı ile ilgili tüm kurum ve şahıslar aleyhine disiplin işlemleri ve yasal yollara müracaat edeceğimizi bildiririz.