Toshiba TV Kumandası Bozuldu Servisi Değişim Yapmıyor

Ürünü alalı birkaç ay oldu.

Toshiba Televizyonu kumandamız bozuldu hiç çalışmıyor.

Gelen Vestel ® Eskişehir servis yetkilisi personelleri kumandanın garanti kapsamına girmediğini söylediler.

Biz ısrarla elektronik olarak satılan ürünlerin yasa gereği 2 (iki) yıl asgari garanti kapsamı dahilinde olması gerektiğini söyledik. Tüketici olarak ürüne fiziki hasar, sıvı teması vb... Zarar vermediğimiz halde ürünün neden garanti kapsamına girmediğini anlayamadık.

Bu noktada mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.