Tosla Kimlik Doğrulama Hatası

18 yaş altındayım tosla dijital kimlik doğrulamada biometrik fotoğrafım kimliğimde olmadığı için doğrulama yapmıyor tarama başarılı oluyor ama bir sonraki adıma geçmiyor yaklaşık 3 haftadır bu işlemi yapmaya çalışıyorum ama olmuyor en kısa sürede düzeltilirse iyi olur