Totem Kart Sistemi Totem Kart Müşteri Hizmetleri

Selam. Ben Totem kartımı kaybettim. İlgili yere kartımı kaybettiğimi bildirdim. Ve tekrar telefonla da arama yaptım. 4 dakika önce aradığımda bana öğleden sonra arayın şu an yardımcı olamıyorum diye bir cevap verdiler. Zaten aradığımda saat 13.40 yani öğleden sonra olduğunun farkında değil. Şu an kartım bir başkasının eline geçip kullanıldıysa sorumlusu kim. Bana ilgisiz cevap veren hanımefendi mi yoksa o bayanı o görevi verenler mi. Rica ediyorum benim zararımı kim karşılayacak cevap verirseniz sevinirim