08.07.2023 tarihinde Totem kartım kaybolmuştur. Kartın iptal edilmesi gerekmekledir ancak, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Kartın hiçbir güvenlik özelliği mevcut değildir. Kaybolan kartı bulan veya alan kişi şifresiz şekilde bakiyeyi kullanabilir.