Totem Kart Sistemi Totem Kartla Alışveriş Yapamıyorum

Merhaba totem gift kartım ile Boyner ® önleme alışveriş yapmak istiyorum ancak hata veriyor. Daha önce mağazan alışveriş yaptım kalan tutarı online değerlendirmek istedim ancak hata verdi. Yardımcı olursanız sevinirim... Şimdiden sise Teşekkürler ????...