Trendyol Hızlı Market Teslimat Sorunu Ürünü Başkasının Kapısına Asmış

Trendyol hızlı market'ten kırmızı et ürünü satın aldım, bir saat geçti gelen yok, iletişime geçtim, binada alakasız bir daireye teslim etmişler (pardon kapısına asmış gitmişler). Ben de kimsenin kapısında dolaşamayacağımı para iadesi istediğimi söyledim iadeyi başlattılar. Birkaç saat sonra kapım çalındı birisi elinde hızlı market poşeti bu sizin herhalde adınız yazıyor dedi. Adam işten gelmiş meğer kapıda poşet. Tekrar Trendyol ®'u aradım ürünün geldiğini isterlerse iadeyi durdurmalarını söyledim. Yapamayacaklarını iadenin başladığını söylediler. O zaman gelip ürünü alın dedim, iade sonuçlanana kadar alamazlarmış. Onca saat bıraktıkları yerden ürünü almamışlar zaten, üstüne gelip alın diyorum tık yok. Dedim ki o zaman bana ait değil bu apartmanda merdivenlere bırakayım onu mu istiyorsunuz? Hızlı market olayı çok fazla tökezliyor, muhatap bulamıyorsunuz. Anladığım kadarıyla iade söz konusu olmuyor oralarda bir sıkıntı var söylemiyorlarda. Ama son dönemlerde ben çok problem yaşıyorum sorsan hızlı ama sorun çıkarsa çöz çözebilirsen. Müşteri ilişkileri sorunu çözmemek üzere çalışıyor. Hiç memnun değilim hiç. Dolabımda ürün bekleteceğim gelip alsınlar diye, saçmalık. Hemen alsalar sorun yok kim bilir ne zaman alacaklar.