Trendyol Sinoz Kozmetikten Aldığım Güneş Kremi Hasarlı Çıktı.

Çözüldü Gizem'in Teşekkür Mesajı“Teşekkür ederim”

Trendyol Sinoz kozmetik satıcısından 2 adet güneş kremi satın aldım. Biri bitince diğerini kullanmak için ambalajı açtığımda ürünün kusurlu olduğunu fark ettim. Tüpün agız kısmı kırık ve kapağın içine sıkışmış durumdaydı. Yeni oluşmuş bir kusur değil çünkü ilk kez açtığımda krem tamamen kurumuş durumdaydı. Üretim hatası olduğunu düşünüyorum sürekli kullandığım bir ürün ve ilk kez böyle bir şeyle karşılaştım. Trendyol ® görevlileriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kusurlu gelen bir ürün için mi ben ücret ödedim acaba? Zaten ürüne bakınca kullanıcı kaynaklı olmadığı belli oluyor. Tüpün ağız kısmı kapağa sıkışmış ve kırılmış kullanıcı hatası değil kesinlikle.